Het dilemma..
Niet iedereen is hetzelfde
Tot voor kort was de aanpak van websitepersonalisatie zwart-wit: je ging er volledig voor of deed helemaal niets.
De schoonheid van de wereld ligt in de diversiteit van mensen. Hoewel we allemaal tot dezelfde 'soort' behoren, namelijk de Homo sapiens, is ieder van ons uniek en anders.
Je bezoekers verschillen in tal van opzichten, zoals socioculturele achtergronden, attitudes, behoeften, wensen en verwachtingen. Deze diversiteit wordt duidelijk wanneer mensen bijvoorbeeld samenkomen op plekken zoals restaurants, cafés, kantoren en sociale evenementen.
In het digitale tijdperk is onze manier van communiceren veranderd en daarom complexer geworden. Websites fungeren nu als virtuele verzamelplaatsen, wat een uitdaging vorm: hoe creëer je een website die aan de behoeften van elke bezoeker voldoet?